Arrivo e partenza
Il giorno dell’arrivo l’appartamento sarà disponibile dalle ore 15:00.
Il giorno della partenza invitiamo gentilmente a liberare l’appartamento entro le ore 10:00.
In caso di arrivo successivo alle 18:00, preghiamo di comunicarcelo telefonicamente. Il nostro numero di telefono è: (+39) 335 222976

Caparra (per bloccare la prenotazione)
Parti per le vacanze senza complicazioni: la vacanza all’insegna del relax a tutto tondo allo Chalet Piz da Peres inizia con la prenotazione. Così potrai goderti appieno una vacanza rilassante e senza stress.
Ti invieremo un’offerta su misura in base alla tua richiesta. Appena avremo ricevuto il bonifico della caparra invieremo una conferma della prenotazione all’indirizzo e-mail fornito.
Per gli appartamenti “Valdaora” e “Sorafurcia” l’importo della caparra è pari a 200,00 euro.
Per gli appartamenti “Piz da Peres” e “Plan de Corones” l’importo della caparra è di 400,00 euro.
Contattaci tramite e-mail o telefono se hai domande o per ricevere ulteriori informazioni.
Il nostro numero di telefono è: (+39) 335 222976.
Saremo lieti di rispondere a ogni tua richiesta.

Pagamento
Preghiamo di trasferire l’importo totale, meno la caparra già versata, 10 giorni prima dell’inizio della vacanza. Ti invieremo un promemoria in tempo utile.

Prenotazione
La richiesta di prenotazione acquisirà validità solo con la nostra conferma scritta e il trasferimento della caparra sul nostro conto bancario.

Pulizia finale
Generalmente la pulizia finale non viene addebitata separatamente.
Vi preghiamo di lasciare l’appartamento il più pulito e ordinato possibile al momento della partenza. Vi chiediamo quindi di mettere le stoviglie sporche nella lavastoviglie, di non lasciare in giro alimenti deperibili e di smaltire i rifiuti. Allo Chalet Piz da Peres è possibile effettuare la raccolta differenziata dei rifiuti: ci sono bidoni per i rifiuti residui, il vetro, la carta/cartone, la plastica, il metallo e i rifiuti organici. Alla partenza, faremo insieme a voi un breve giro dell’appartamento. In caso di sporco eccessivo, ci riserviamo il diritto di addebitare 50,00 € per il lavoro supplementare del personale di pulizia.

Animali domestici
Animali domestici sono ammessi solo su richiesta.
Qualora l’animale domestico sporchi le stanze o le dotazioni della struttura, ci riserviamo il diritto di addebitare il costo della necessaria pulizia.

Internet
L’uso di Internet è gratuito e disponibile tramite Wi-Fi.

Riduzioni per bambini
Bambini da 0 a 3 anni: gratis
Bambini da 3 a 8 anni: -50%
(Si applicano le riduzioni ai bambini che soggiornano nell’appartamento dei genitori. Vale l’età dei bambini al momento del soggiorno).

Possibilità di ricarica per biciclette elettriche
Allo Chalet Piz da Peres è disponibile una colonnina di ricarica per le biciclette elettriche utilizzabile da tutti.

Fumatori
La nostra è una struttura per non fumatori. Si prega pertanto di fumare sul balcone, sulla terrazza e all’esterno.

Tassa di soggiorno
Dal 1° gennaio 2014 in Alto Adige è in vigore la tassa di soggiorno (imposta comunale di soggiorno, legge provinciale n. 9 del 16 maggio 2012). I proventi sono destinati allo sviluppo e alla manutenzione delle infrastrutture e dei servizi, nonché all’organizzazione di eventi culturali e sportivi. La tassa di soggiorno è pari a 1,75 € a persona (dai 14 anni) e al giorno. Dal 1° gennaio 2024 la tassa di soggiorno è pari a 3,00 € a persona (dai 14 anni) e giorno.

Parcheggio
Presso lo Chalet Piz da Peres è disponibile un parcheggio gratuito.

Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e si intendono al giorno per il numero specificato di persone nel rispettivo appartamento, con un soggiorno minimo di 5 notti, più tassa di soggiorno. La tariffa include elettricità, acqua, riscaldamento, biancheria da letto, asciugamani, Internet wireless, smaltimento dei rifiuti e pulizia finale. Il supplemento per ogni persona in più che soggiorna nello stesso appartamento e il supplemento per soggiorni brevi di 3-4 notti a persona e giorno sono indicati separatamente per ogni appartamento.

Condizioni di annullamento (perché gli imprevisti capitano)…
Cancellare una vacanza è un inconveniente fastidioso per tutti i soggetti coinvolti, ma ovviamente può sempre succedere di non riuscire a partire per qualche contrattempo. Se ciò accadesse, cercheremo di venirti incontro il più possibile. Se cancelli il soggiorno entro 30 giorni dal giorno dell’arrivo, non dovrai sostenere alcun costo e ti rimborseremo la caparra. In caso di cancellazione meno di 30 giorni prima, verrà addebitato il 100% del prezzo totale del soggiorno. In caso di arrivo in ritardo o partenza anticipata, il prezzo del soggiorno sarà addebitato per intero. Eventuali garanzie di prenotazione (caparra) già versate saranno incluse negli oneri di cancellazione.

Il foro competente è Bolzano.
Consigliamo di stipulare un’assicurazione per l’annullamento del viaggio.

Risoluzione delle controversie online ai sensi del regolamento UE n. 524/2013
Piattaforma per la risoluzione online delle controversie con i consumatori (ODR) della Commissione Europea – invii il tuo reclamo online a un servizio autorizzato di risoluzione delle controversie all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ↗